Contact

Komt er een vreemd geluid uit de laptop, laad de batterij niet meer goed op, of wordt je ervaring anders gehinderd? De eenvoudigste oplossing is om ons per e-mail (service@swaptop.nl) hiervan op de hoogte te stellen. Wij analyseren het probleem en indien mogelijk lossen we het op afstand op, anders we swappen de laptop zo snel mogelijk om.

Zo zit jij nooit lang zonder werkende laptop!

Ons flexibel abonnement is na 3 maanden al maandelijks opzegbaar!

Je kan ook kiezen voor een 12 maanden of 24 maanden contract, dan heb je minder of zelfs geen inschrijfkosten en krijg je korting op het maandbedrag. Als laatste is er nog ons 36 maanden contract, waarbij je ook nog een gratis draadloze muis en laptoptas krijgt!

Wij leveren alleen maar topkwaliteit laptops van bekende merken zoals HP en Apple. Wij selecteren onze laptops zorgvuldig op basis van factoren als performance, toekomstbestendigheid, duurzaamheid en stevigheid. Meer informatie over de eigenschappen van een bepaalde laptop vind je op de desbetreffende product pagina. Bekijk nu onze collectie.

Bij een flexibel Swaptop abonnement kun je vanaf de 3e maand het abonnement al maandelijks opzeggen.

Bij een abonnement van 12, 24 of 36 maanden kun je het abonnement maandelijks opzeggen na afloop van de geselecteerde periode.

Wil je de laptop graag nog blijven leasen na je gekozen huurperiode? Geen zorgen, wij zetten na afloop van de gekozen huurperiode je abonnement om naar een maandelijks opzegbaar abonnement voor hetzelfde maandbedrag. Dit abonnement wordt hierna automatisch maandelijks verlengd. Zo kun jij blijven genieten van de laptop!

Wil je toch graag je abonnement opzeggen? De eenvoudigste manier om op te zeggen is om ons per e-mail (service@swaptop.nl) hiervan op de hoogte te stellen. Wij sturen jou vervolgens een retourformulier om de laptop te retourneren. Het abonnement stopt zodra de laptop weer in ons bezit is.

Onze Swaptop laptops zijn voor de meeste laptopgebruikers geschikt! Je kunt snel schakelen tussen programma’s, genieten van videos, muziek en socials, efficiënt het internet browsen of online shoppen, en dat werkstuk of die presentatie die morgen af moet is zo gedaan!

De Swaptop service zorgt ervoor dat je jouw werkzaamheden zorgeloos kunt blijven uitvoeren. Heb jij regelmatig vragen of problemen met een laptop, en geen zin in gedoe? Swaptop!

Je kan kiezen tussen Windows laptops en Apple laptops, voor iedereen hebben wij een geschikt model. Ben jij een grafisch designer of video editor en gebruik je bijvoorbeeld programma’s uit de Adobe suite? Dan kun je het beste onze Macbooks pakken!

Onze betalingen gaan momenteel alleen maar via automatische incasso van iDeal.

Om te bestellen betaal je het eerste termijnbedrag van 2 maanden en eventuele inschrijfkosten via iDeal. Hierbij teken je ook het mandaat, zodat wij het bedrag automatisch van je rekening af kunnen schrijven.

Hierna wordt het maandbedrag elke maand automatisch afgeschreven, zolang jij genoeg geld op je rekening hebt staan heb je hier dus geen omkijken naar!

Het bedrag van jouw Swaptop abonnement zal elke maand worden afgeschreven op de datum dat je ingeschreven bent.

Je kunt ons het beste bereiken via mail: service@swaptop.nl
Wij streven ernaar om je bericht binnen één werkdag te beantwoorden.

Mocht je toch liever bellen, dan zijn wij bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:30 – 12:30 en 13:30 – 15:30 via telefoonnummer: + 31(0) 850483104.

Kijk voor meer informatie op onze Contactpagina.

Swaptop is niet verantwoordelijk voor het behoud van je gegevens wanneer er reparaties of wisselingen van toestellen uitgevoerd moeten worden of wanneer de laptop weer ingeleverd wordt.

Zorg dus altijd voor een goeie backup van je gegevens en wacht hier niet mee totdat er iets mis is met de laptop!

Wij raden aan om eventueel een externe opslag of cloud opslag te gebruiken. Indien nodig kunnen wij nog uitleg en advies geven over hoe je het veiligste met jouw bestanden om kunt gaan zodat je ze niet zomaar kwijt raakt.

Bij inleveren van de laptop worden alle gegevens op het toestel altijd zeer zorgvuldig en discreet verwijdert dankzij ons substantiële systeem reset protocol. Dit is een definitieve verwijdering en gegevens kunnen hier niet meer uit teruggehaald worden.

Bij problemen zullen we jou eerst op afstand proberen te helpen. Mochten er hardware problemen voordoen dan zullen wij de laptop kosteloos voor je repareren of Swappen (omwisselen).

Een laptop Swappen doen we pas wanneer de oude bij ons binnen is. Dit is om fraude te voorkomen. Omdat we bij Swappen gelijk een nieuwe opsturen – i.p.v. de oude eerst te repareren – is de tijd dat jij zonder laptop zit minimaal en meestal kunnen wij de laptop al voor je Swappen binnen 3 werkdagen. Zo kun jij snel weer aan het werk!

Bij een kredietcheck vragen wij jouw kredietscore op bij het Bureau Krediet Registratie (BKR).
Wij zijn verplicht dit te doen, omdat wij een abonnementsvorm hanteren. Dit is net als bijvoorbeeld je telefoon abonnement.
Aan de hand van de score kunnen wij bepalen of u genoeg draagkracht heeft om een abonnement bij ons af te sluiten.

Soms hanteren wij een tweede check, die wordt uitgevoerd door onze partner Loanwise. Deze partner kan inzien of u bijvoorbeeld vaak rekeningen storneert, openstaande leningen niet heeft betaald, hoe vast uw inkomen zijn etc. Deze gegevens worden altijd discreet behandeld, zeer zorgvuldig beveiligd en natuurlijk nooit gedeeld met derden.

Dankzij dit systeem kunnen wij onze prijzen laag houden, omdat wij ons minder hoeven in te dekken voor fraude en diefstal van onze laptops.

De meeste mensen zullen probleemloos door deze kredietcheck heen komen en hoeven zich hier zeker geen zorgen over te maken.